【2024年11月最新】hisモバイルのデメリット含む評判まとめ！速度が遅い噂は本当か調査！

「hisモバイルの評判ってどうなの？」

「速度が遅いって本当？」

「料金は本当に安い？」

hisモバイルに対して、このような疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。

hisモバイルは、低価格で多様なプランを提供する格安SIMです。

利用者からは、料金の安さやプランの多様性に対する高評価が多く見られますが、一部では通信速度やサポート対応に対する不満が見られます。

良い口コミ	悪い口コミ
・料金が安い ・低価格で多様なプランがある ・通信速度は問題なし ・日常的な使用なら十分なデータ容量である ・電話、チャット、フォーム等のサポートがある ・旅行関連のキャンペーン企画が充実している	・プランがやや上級者向け ・繋がりにくい時間や場所がある ・無制限プランがない ・メールの返信が翌日と遅かった ・他社と比較して魅力的なキャンペーンが少ない

この記事では、実際のユーザーレビューを参考にしたhisモバイルのメリットデメリット、申し込み方法などを解説します。

この記事を読むことで、hisモバイルへの乗り換えを検討しているあなたが、より良い選択をするための参考になるでしょう。

最後まで読んで、自分にとって最適な通信サービスを見つけてください！

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hisモバイルの評判・口コミまとめ！

hisモバイルの評判は、料金の安さやプランの多様性に対する高評価が目立ちますが、通信速度の不安定さやプランの複雑さを指摘する声もあります。

ここでは、以下の口コミについてまとめていきます。

hisモバイルの料金についての口コミ・評判

hisモバイルの料金は、他社と比較して非常に安価であるという評判が多数見られます。

良い口コミ・評判

7GBまで使えて月額こんなもんで電話回数多めの月でも2300円ぐらいにしかならないからHISモバイルおすすめ。
(ただ都会だとdocomo回線クソなんだっけ？) pic.twitter.com/zGuFXP6IHI

— ユニかば@3男児母 (@u2caba) April 30, 2024

昨日のセールでHISモバイルに興味持った方いるよな～🤔
メイン用でなくてもゲームするためのサブ垢用にも最適！

検討してみてよな！https://t.co/FDNTDy4HWT pic.twitter.com/U6lNzjyNc6

— 【公式】HIS Mobile〜変なくん〜 (@mobile_his) May 11, 2024

低価格で多様なプランに満足する声が多いようですね。

「自由自在プラン」のコストパフォーマンスは高く、月に100MBを超えなければ500円以下で利用できる点は、データ使用量が少ないユーザーにとって非常に魅力的です。

また、通話付きで7GBまで利用できるプランが月額1000円未満であったり、最も安いプランは月額290円で利用できたりと、多様な料金プランをお得に利用できます。

そのほかにも、hisモバイルは他社からの乗り換え先としておすすめです。

楽天モバイルの0円プランの利用後、hisモバイルに乗り換えたという点から、hisモバイルの料金プランが他社と比較しても競争力があることを示しています。

hisモバイルは、データ使用量が少ないユーザーやサブ回線としての利用に非常に適していることが分かります。

利用者の満足度も高く、他社からの乗り換え先として選ばれる理由が分かりますね。

なお、料金について不満の声は少なかったことから、hisモバイルはコストパフォーマンスが高いと考えられます。

hisモバイルのプランについての口コミ・評判

hisモバイルでは、データ通信量や通話時間に応じて、様々なプランが用意されています。

豊富なプランによって、ユーザーのニーズに合わせたな柔軟な対応を可能にしていると評価されています。

良い口コミ・評判

私が利用しているのは、3ギガまで770円のプランですが、外でWiFiを利用することもあまりないので十分間に合っており、とにかく安いので助かっています。

コストパフォーマンスが高く、利用者のニーズに応じた柔軟な選択肢が提供されていることが分かります。

外出先でのWi-Fi利用が少ないユーザーからすると、データ量が大きすぎると余ってしまいますよね。

hisモバイルは、3GBプランが770円という非常に安価な料金で提供されています。

また、長電話を好むユーザーにとっては、格安かけ放題オプションが非常に便利です。

hisモバイルは、大手3社と比較してもコストパフォーマンスが高く、回線の質と価格のバランスが優れています。

悪い口コミ・評判

hisモバイルのプランは、一部のユーザーにとってはやや上級者向けとの声もあがっています。

「ビタッ！プラン」を月2GBのデータ使用量を見込んで利用開始したものの、20日を過ぎた頃に速度制限を受けた方がいるようです。

速度制限の具体的な数値が事前に明示されていなかったため、128kbpsまで制限されることを後から知ったり、低速と高速のデータ通信を手動で切り替える機能がなく、余ったデータ容量を翌月に持ち越せなかったりと、不便を感じた様子。

どの格安SIMにも当てはまりますが、スマホに慣れていない方は、操作に不便を感じることもあるでしょう。

困ったときには、店舗や電話や、チャットでのサポートを利用してみてください。

hisモバイルの通信速度についての口コミ・評判

hisモバイルの通信速度については、ユーザーによって評価が大きく分かれています。

良い口コミ・評判

hisモバイルの通信速度に対する評価は概ね良好であることがわかります。

hisモバイルはドコモ回線とソフトバンク回線を利用しているため、安定した通信速度に満足する声が多いようです。

メールやチャット、動画視聴といった日常的な使用において、問題なく利用できます。

悪い口コミ・評判

HISモバイル、上本町駅と谷六をつなぐ地下道にて
この時間はパケロスだらけで安定性がひどく、使い物にならない pic.twitter.com/b6InJZsD81

— むひひ大王 (@MuhihiDaioh) April 4, 2024

時間帯や場所によっては通信速度が遅くなると、不満も声もあがっています。

通信速度は、時間帯・場所・通信障害の発生で遅くなる場合があるため、「スマホが重くなった」と感じた際は、場所を移動してスマホを使ったり通信障害の発生を確認してみてください。

また、自由自在プランの低速モードでの遅さや、節約モードと高速モードの切り替えができない点を問題視するユーザーもいます。

hisモバイルのデータ容量についての口コミ・評判

hisモバイルのデータ容量については、大容量プランが安価で提供されていることが高く評価されています。

良い口コミ・評判

知ってる人だけお金がたまる。コスパ最強の格安SIMをギガ別にまとめたよ。docomoやソフトバンクを使ってるなんて大損です。「日本通信SIMは１GBで290円」「HISモバイルは７GBで990円」「mineoは2,178円で使い放題」ぼくはスマホ代が半額になりました。YouTubeめっちゃ見るし通話もするという人は… pic.twitter.com/WYzfTqWI0A

— まるまる｜資産形成を図解する人 (@marumaru_biz_) April 3, 2024

hisモバイルのデータ容量は選択肢が多く、満足する声があがっています。

1GBから50GBまでの幅広いデータ容量プランが提供されているため、自分に合ったプランを選択できそうですね。

データ使用量が少ない人やWi-Fi環境で長時間過ごす人にとっては、なるべくデータ容量を低くすれば、無駄な料金を払わなくて良いメリットがあります。

自宅でインターネットを利用する人は7GBで1000円程度のプランが最適、990円で7GB利用できる「自由自在290プラン」がコストパフォーマンスに優れているといった声もあるようです。

hisモバイルは、利用者の多様なニーズに応じたデータ容量プランを提供しており、非常に高い満足度を得ていることが分かります。

悪い口コミ・評判

hisモバイルに無制限プランがない点に、不満を感じるユーザーもいるようです。

外出先などWi-Fiがない環境でスマホを長時間使用する方や、消費データ量が大きいオンラインゲームなどの使用頻度が高い方は、無制限プランがない点に不満を感じる可能性があります。

また、データ容量に対して特に不満はないものの、特別な満足感も得られていないという声もあがっています。

料金や容量にこだわりがない方は、hisモバイルの豊富なプランはメリットにもデメリットにもならないようですね。

hisモバイルに無制限プランが導入されると、さらに高評価が得られると予想されます。

hisモバイルのサポートについての口コミ・評判

hisモバイルのカスタマーサポートについては、利用頻度によって評価が分かれています。

良い口コミ・評判

今回のHISモバイルの店頭方はある意味神対応だったん
殆どのことはSMS対応

大切なこと(カード決算等)は電話対応

余計な手間は省けたん

これはいい兆候なのですん☺️ https://t.co/m8pComL4OS

— あず@🍯🧸 (@AZU31949171) April 26, 2024

hisモバイルのサポートは利用者に安心感を与えており、満足度が高いことがわかります。

電話やチャットでのスピーディーな対応やデータ・通信端末の補償が充実している点が評価されています。

また、お問い合わせフォームや電話など選択肢が複数あったり、困ったことがあった際にスムーズに対応してもらえたりと、ユーザーに安心感を与えているようです。

不安な気持ちはすぐに解消できたら嬉しいので、スピーディーな対応は魅力的ですよね。

悪い口コミ・評判

実際にhisモバイルのサポートを利用したユーザーから、対応の遅さに対する不満の声もあがっています。

困ったときには迅速なサポートを必要としますが、メールでの質問に対する返信が翌日になるなど、対応が遅いと感じたユーザーもいます。

サポートに対して良い印象を抱くユーザーは多く存在しますが、hisモバイルの対応スピードや利用頻度に関して改善の余地があるようですね。

hisモバイルのキャンペーンについての口コミ・評判

hisモバイルでは、定期的にキャンペーンが実施されており、お得に契約できる機会が多いと評価されています。

良い口コミ・評判

豊富でお得なキャンペーンに満足する声が多くあがっています。

hisモバイルは旅行会社が運営している格安SIMであるため、旅行関連のキャンペーンが充実していたり、海外Wi-Fiレンタルの割引や国内外ツアーの優待が魅力的です。

過去にはファミリー割キャッシュバックや7周年記念キャンペーンなど、多様なキャンペーンが提供されています。

また、契約当初にお得なキャンペーンを利用できたことで、月額料金が以前よりも安くなったという満足の声もあるようです。

キャンペーン情報をこまめにチェックして、お得にhisモバイルを利用したいですね！

悪い口コミ・評判

キャンペーンの豊富さに満足するユーザーがいる一方で、他社と比較して魅力的なキャンペーンが少ないと不満を感じる声もあがっています。

他社でより魅力的なキャンペーンを経験して、hisモバイルのキャンペーン物足りなさを感じたようですね。

hisモバイルユーザーのなかには、キャンペーンのお知らせをあまり見ないため、キャンペーンの存在自体を知らない方もいます。

そもそもキャンペーンの存在自体を知らないと特典を受け取ることはできないため、自ら公式サイトをチェックするのが安心ですね。

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hisモバイルの評判から分かるメリット

hisモバイルの主なメリットは、以下の通りです。

特に、海外でも利用できるプリペイドSIMは、海外旅行者にとって大きな魅力となっています。

hisモバイルのメリットを詳しく見ていきましょう。

専用アプリなし通話料金30秒9円で格安

hisモバイルでは、専用アプリを必要とせず、30秒あたり9円という格安の通話料金を実現しています。

この料金設定は、大手キャリアと比較しても非常に安価です。

例えば、NTTドコモやau、ソフトバンクでは、通常の通話料金が30秒あたり20円程度となっており、hisモバイルの通話料金はその半額以下です。

これにより、通話を頻繁に利用するユーザーにとって大きなメリットとなります。

総務省の調査によると、MVNO（格安SIM）の利用者は年々増加しており、2023年には3,000万回線を突破しました。

この背景には、hisモバイルのような格安通話サービスの存在が大きく影響していると考えられます。

分数無制限のかけ放題プランがある

hisモバイルでは、分数無制限のかけ放題プランが用意されています。

このプランを利用することで、国内通話が何分でも無料で利用できるため、通話を頻繁に行うユーザーにとって大変お得な選択肢となります。

hisモバイルのかけ放題プランは、下記の一覧表からもわかるように他社と比較しても安価な料金設定となっており、コストパフォーマンスの高さが評価されています。

通信会社名	かけ放題プラン	月額料金（最安プラン＋かけ放題）
hisモバイル	5分	790円（基本料金290円 + かけ放題500円）
	無制限	1,770円（基本料金290円 + かけ放題1,480円）
ahamo	5分	2,970円 （基本料金2,970円＋かけ放題0円）
	無制限	4,070円（基本料金2,970円 + かけ放題1,100円）
楽天モバイル	無制限	1,078円（基本料金1,078円＋かけ放題0円） ※専用アプリあり
mineo	10分	1,848円（基本料金1,298円 + かけ放題550円）
	無制限	2,508円（基本料金1,298円 + かけ放題1,210円）
LINEMO	5分かけ放題	1,540円（基本料金990円 + かけ放題550円）
	無制限	2,640円（基本料金990円 + かけ放題1,650円）
UQモバイル	10分	1,870円（基本料金990円 + かけ放題880円）
	無制限	2,970円（基本料金990円 + かけ放題1,980円）
ワイモバイル	10分	1,958円（基本料金1,078円 + かけ放題880円）
	無制限	3,058円（基本料金1,078円 + かけ放題1,980円）

無料解約可能で契約事務手数料キャッシュバックキャンペーンもある

hisモバイルでは、最低利用期間が廃止され、契約期間の縛りがなくなりました。

これにより、ユーザーは自由に解約することが可能となり、サービスへの満足度が低い場合でも、気軽に他社への乗り換えを検討できます。

さらに、MNP転出手数料も無料化されたため、他社への乗り換えにかかるコストが大幅に削減されました。

そのほかにも、hisモバイルでは契約事務手数料のキャッシュバックキャンペーンも実施されているため、初期費用の負担を軽減することができ、お得に契約を開始できます。

全国80店舗以上あるのでサポートも安心

hisモバイルは、全国に86店舗が展開されています。

この広範なサポート体制により、ユーザーは店舗で直接的なサポートを受けることができ、安心して利用できます。

店舗では、契約手続きや端末の購入、トラブル対応など、様々なサポートが提供されています。

特に、初めてスマートフォンを利用するユーザーにとって、店舗でのサポートは大変心強い存在ですよね。

また、オンラインでのサポートも充実しており、チャットや電話での問い合わせにも丁寧に対応してもらえると評判です。

海外対応のプリペイドSIMがある

hisモバイルでは、海外渡航時に利用できるプリペイドSIMが提供されています。

こちらのSIMを利用することで、現地での通信費を大幅に節約できます。

海外対応プリペイドSIMは、渡航先の国や地域に合わせて最適なプランを選択できるため、ユーザーのニーズに柔軟に対応可能です。

また、事前にSIMを購入できるため、現地での手続きが不要で、到着後すぐに利用を開始できる点も高く評価されています。

hisモバイルは旅行会社としても知られており、海外渡航に関するノウハウが豊富です。

このため、海外対応プリペイドSIMのサービス品質は高く、ユーザーからの信頼も厚いといえます。

hisモバイルの評判から分かるデメリット

hisモバイルのデメリットは、以下の通りです。

ただし、これらの問題点は、格安SIMービス全般に見られる傾向でもあります。

hisモバイルのデメリットを詳しく見ていきましょう。

通信プランが複雑

hisモバイルでは、多様な通信プランが提供されていますが、その複雑さがデメリットとして指摘されています。

プランによって、データ容量、通話料金、オプションサービスなどが異なるため、自分に最適なプランを選ぶのが難しいと感じるユーザーが少なくありません。

特に、初めてスマートフォンを利用するユーザーや、通信サービスに詳しくない人にとって、プランの比較検討は大変な作業となります。

また、プランによって適用される割引やキャンペーンも異なるため、料金体系が分かりにくいという指摘もあります。

通信速度が遅い時間がある

hisモバイルでは、一定の通信速度が提供されていますが、時間帯によって速度が低下するという指摘があります。

特に、昼休みや夕方から夜にかけての時間帯は、ネットワークの混雑により速度が低下しやすいと報告されています。

一般社団法人テレコムサービス協会の調査によると、MVNOの通信速度は、大手キャリアと比較して低下する傾向です。

この背景には、MVNOがキャリアの回線を借りて通信サービスを提供しているという事情があります。

ただし、通信速度の低下は、MVNOサービス全般に見られる傾向であり、hisモバイル特有の問題ではありません。

余ったデータの翌月繰り越しができない

hisモバイルでは、月間のデータ容量が設定されていますが、余ったデータを翌月に繰り越すことができません。

このため、毎月の利用状況によっては、無駄なデータ容量が発生してしまう可能性があります。

特に、データ通信を多用するユーザーにとって、余ったデータの扱いは重要な関心事項です。

一方で、他社のMVNOサービスでは、余ったデータの繰り越しに対応しているケースもあります。

例えば、IIJmioでは、翌月へのデータ繰り越しが可能となっています。

サービスの選択に際しては、デメリットを理解した上で、自分のニーズに合ったプランを選ぶことが重要です。

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hisモバイルがおすすめな人・そうじゃない人

hisモバイルは、以下のような方におすすめです。

反対に、おすすめじゃない人には、以下のような特徴があります。

hisモバイルの契約を検討している方は、おすすめな人とおすすめじゃない人、どちらに該当する項目が多いのか確認してみましょう。

おすすめな人の特徴

hisモバイルは格安の料金プランを提供しているため、毎月の通信費を抑えたい人におすすめです。

また、中容量のデータプランが充実しているため、毎月のデータ消費量が1～3GB程度の人は、最適なデータ量をお得に利用することができます。

そのほかにも、スマホを海外で利用する機会が多い人におすすめです。

hisモバイルは、海外渡航時に利用できるプリペイドSIMを提供しているため、頻繁に海外で通信サービスを利用する人にメリットがあるサービスだといえます。

おすすめじゃない人の特徴

hisモバイルのプランは中容量のデータプランが中心となっているため、大容量データを必要とする人には、他社のサービスの方が適している可能性があります。

また、仕事でスマホを頻繁に使用する方は、時間帯や場所によって通信速度が低下するおそれがあります。

高速な通信環境を必要とする人は、物足りなさを感じるかもしれません。

そのほかにも、クレジットカード以外の支払い方法を希望する人には、hisモバイルは適していない可能性があります。

hisモバイルでは、クレジットカードでの支払いが基本です。

そもそもクレジットカードを持っていない人は、支払い設定ができないため、hisモバイルの契約は難しいでしょう。

おすすめな人とおすすめじゃない人の特徴を参考に、ご自身のスマホの使い方に合わせてサービスを選ぶことが重要です。

hisモバイルへの申し込み方法は？

hisモバイルへの申し込みは、オンラインまたは店頭で簡単に行えます。

乗り換えの際は、MNPを利用することで電話番号の引継ぎが可能です。

申し込みの際は、本人確認書類の準備や契約条件の確認を忘れずに行いましょう。

他社からhisモバイルへ乗り換える場合

他社からhisモバイルへ乗り換える手順を見ていきましょう。

まず、hisモバイルの公式サイトにアクセスし、「申し込み」を選択してください。

次に、希望のプランとSIMタイプを選択します。

プランは「自由自在2.0プラン・データ定額2.0プラン」または「ビタッ！プラン」、SIMタイプは「カードタイプSIM」または「eSIM」があります。

注意事項を確認したあと、申し込むプランの詳細を選択します。

「音声通話付き」または「データ通信専用」、SMS機能、データ量の上限、通話定額オプション、エントリーパッケージの有無を選び、申込内容を確認してください。

申込内容どおりの料金が表示されていることも確認してくださいね。

次に、hisモバイルの「IDを新規登録する」または「IDの登録がある」を選び、ログインします。

電話番号を引き継ぐ方は、ログイン後にMNP予約番号を入力してください。

最後に、本人確認書類のアップロードと支払い方法を入力して、申し込み完了です！

乗り換えの際に電話番号を維持するためには、現在の契約先から発行される「MNP予約番号」が必要です。

また、乗り換えの際は、解約金や契約期間などの条件を確認することが重要です。

新規でhisモバイルに申し込む場合

新規でhisモバイルに申し込む手順は、乗り換えの場合とほとんど同じ流れです。

hisモバイルの公式サイトにアクセスし、「申し込み」を選択して、希望のプランを選びましょう。

初めてのスマホ契約に不安を感じる方は、店舗・チャット・お問い合わせフォーム・電話などを利用を検討してくださいね。

hisモバイルを契約するときに、キャンペーンを上手に活用することでお得に契約できる可能性があるため、キャンペーンが開催されていないかも確認しましょう。

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hisモバイルの対応端末は？端末セット購入についても

hisモバイルは、iPhoneとAndroidの幅広い機種に対応しています。

端末は、単体やSIMセット購入が可能です。

端末の購入を検討している方は、欲しい端末の取り扱いがあるのかを確認してくださいね。

hisモバイルで対応しているiPhone機種

hisモバイルでは、iPhoneの幅広い機種に対応しています。

iPhone 6s以降の機種かつSIMロック解除済であれば、全ての機種に対応しており、hisモバイルのSIMカードを挿入することでそのまま利用可能です。

また、iPhoneの場合はeSIMにも対応しており、SIMカードを挿入することなく、hisモバイルのサービスを利用できます。

hisモバイルで対応しているAndroid機種

hisモバイルでは、多くのAndroid機種にも対応しています。

以下の機種を除き、SIMロック解除済であれば、全ての機種に対応可能です。

Rakuten Hand、Rakuten BIG、Rakuten Miniなど楽天オリジナルモデルは、eSIMのみに対応した端末のため、SIMのプランでは利用不可となっています。

hisモバイルで購入できる端末は？

hisモバイルでは、端末単体やSIMセット購入が可能です。

hisモバイルで購入できる主な端末は以下の通りです。

これらの端末は、hisモバイルの公式サイトや直営店で購入することができます。

端末セットでの購入には、以下のようなメリットがあります。

分割払いができると、一括払いでは高額になりがちな端末代金を、月々の支払いに分散できますね。

また、hisモバイルで購入した端末はSIMロックが掛けられていないため、SIMロック解除の手続きが不要で、すぐに利用を開始できます。

そのほかにも、端末セットでの購入では、故障時のサポートも充実しています。

端末を購入する際には、hisモバイルの端末保証サービス「デバイス安心保証」に加入することで、故障時の修理や交換を受けられるので、万が一のときにも安心です。

hisモバイルについてのよくある質問

hisモバイルについてのよくある質問は以下の通りです。

それぞれ詳しく解説します。

hisモバイルはどこの回線を使っている？

hisモバイルは、ドコモ回線とソフトバンク回線を使用しています。

利用する回線は、契約するプランによって異なります。

ドコモ回線とソフトバンク回線は、いずれも国内の大手キャリアの回線であり、広いエリアカバレッジと高い通信品質が特徴です。

hisモバイルは5Gを使える？

hisモバイルでは、一部のプランで5Gサービスを利用できます。

具体的には、「自由自在290プラン」と「自由自在スーパープラン」という音声通話付きのプランが5Gに対応しています。

ただし、5Gを利用するためには、契約後にMy HISモバイルで5Gオプション（無料）を追加する必要があります。

また、5G対応機器の在庫が限られているため、在庫状況によっては提供できない場合もあるので、注意してください。

5Gを利用することで、より高速な通信が可能になりますが、エリア状況によっては5Gに接続できず、4G通信になる場合があります。

hisモバイルでギガを使い切ったらどうなる？

hisモバイルでは、月間のデータ容量を使い切った場合、低速度制限にて継続して利用できます。

ただし、データ量上限を設定している場合は、上限値までは高速通信が可能です。

上限値に達すると低速通信になりますが、上限値を引き上げるまたはデータ量を追加購入することで、再度高速通信で利用できます。

データ追加の方法はプランによって異なります。

チャージしたデータ量は、申込み日に属する料金月の最終日まで利用可能ですが、翌料金月に繰り越すことはできません。

hisモバイルはesim対応している？

hisモバイルはeSIMに対応していますが、「自由自在290プラン」「自由自在スーパープラン」のみが対象であるため注意が必要です。

eSIMとは、物理的なSIMカードを使用せず、端末に内蔵された仮想SIMのことです。

hisモバイルのeSIMサービスは、以下の特徴があります。

eSIMを利用することで、SIMカードの挿入や取り出しが不要になるため、端末の切り替えがスムーズに行えます。

また、1つの端末で複数の回線を利用できるため、仕事用と私用で別の番号を使い分けることもできます。

ただし、eSIMに対応している端末は限られているため、利用には端末の対応状況を確認してください。

hisモバイルの口コミ・評判まとめ

今回は、hisモバイルの評判について詳しく解説しました。

hisモバイルは、格安料金と豊富なプラン選択肢が特徴の格安SIMです。

通信速度には一部課題がありますが、コストパフォーマンスの高さは魅力的。

乗り換えを検討している方は、自分のニーズに合ったプランを選んでみてはいかがでしょうか。

「hisモバイルへの乗り換え方法」についても知りたい方は、公式サイトをチェックしてみてくださいね！

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