楽天モバイルのMNP転入の流れまとめ!手数料や日割りの詳細情報も

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楽天モバイルは料金が安く、楽天ユーザーにとってはメリットが多く人気が出ていますよね。

他社から楽天モバイルに乗り換える際は、MNP(モバイルナンバーポータビリティ)を利用すると、現在の電話番号をそのまま引き継ぐことができるため、大変便利なサービスです。

そこで本記事では、楽天モバイルでのMNP転入の手順を初心者にもわかりやすく丁寧に解説していきます。

大まかな楽天モバイルのMNP転入の流れは、以下の3ステップで簡単に手続きを行うことが出来るので参考にしてくださいね。

  1. 楽天モバイルに申し込む
  2. 電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする
  3. MNP開通手続きを行う

    オンライン申し込みだけではなく店舗での手続きなども可能なため、本記事では具体的な流れを紹介していきます。

    また、手続きの際の注意点やよくある質問への回答やスムーズな乗り換えをできるようにサポートしていくので、ぜひ参考にしてくださいね。

    さらに、楽天モバイルの通信品質や料金体系、キャンペーン情報、楽天モバイルへの乗り換えのメリットとデメリットについて紹介します。

    気になる手数料や初月の料金が日割りになるのかについても詳しく解説していくので、本記事を参考に、楽天モバイルへのスムーズな乗り換えを行いましょう。

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    目次

    楽天モバイルでMNPワンストップを利用する流れ

    楽天モバイルに乗り換える際はMNPワンストップを利用すると、現在の電話番号をそのまま引き継ぐことができます。

    MNPワンストップを使えば、他社でのMNP予約番号の発行が不要になり、楽天モバイルへの乗り換え手続きがさらに簡単に行うことが出来ますよ。

    以下の3ステップで簡単にMNPワンストップを利用することができます。

    1. 楽天モバイルに申し込む
    2. 電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする
    3. MNP開通手続きを行う

      また、手続きに必要なものがあるため、以下を参考に事前に準備しておくことでスムーズに手続きが進みますよ。

      • 本人確認書類(運転免許証やパスポート、マイナンバーカードなどの身分証)
      • 楽天会員ユーザーIDとパスワード(本人確認書類の情報と一致する必要あり)
      • クレジットカードもしくは銀行口座情報

        それでは詳しく、MNPワンストップの手続きの流れを解説していくので参考にしてくださいね。

        1.楽天モバイルに申し込む

        楽天モバイルの公式サイトはとても使いやすく、初心者の方でも簡単に申し込みができるので、安心してくださいね。

        まず初めに、楽天モバイルの公式サイトにアクセスして申し込みを行い、以下の3ステップを参考に手続きを進めてください。

        1. 楽天モバイルの公式サイトにアクセス
        2. 契約者情報の入力
        3. 他社から乗り換え(MNP)を選択

        まずは楽天モバイルの公式サイトにアクセスし、「乗り換える」ボタンをクリックしてください。

        クリック後に名前や住所、本人確認書類などの正しい情報を必ず入力してから次へ進んでください。

        正しい情報を入力できたら、利用する電話番号を選択する画面で「他社から乗り換え(MNP)」を選択してくださいね。

        楽天モバイルの申し込みが完了すれば完了メールが届きますが、もし届かなかった場合は上記のステップに沿って再度手続きを行ってください。

        2.電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする

        次に、電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行いますが、以下の3ステップを参考に手続きを進めていきましょう。

        1. 「my 楽天モバイル」にアクセス
        2. 電話番号の引継ぎ(MNP)申請をタップ
        3. 現在利用中の携帯電話会社を選択

        まずは、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」を開きましょう。

        申し込み履歴を開けたら、該当の申し込み番号内にある「電話番号の引継ぎ(MNP)申請をする」をタップしてください。

        タップ後に、現在利用中の携帯電話会社を選択して、そのWebサイトに移動しましょう。

        本人確認などの手続きに必要な情報を入力して、手続きを進めれば電話番号の引き継ぎ(MNP)申請は完了となります。

        3.MNP開通手続きを行う

        最後に、MNPの開通手続きを行って、楽天モバイルが利用できる状態にしていきましょう。

        基本的には、以下の3ステップでMNPの開通手続きが完了となりますが、使用しているSIMカードの種類によってはMNPの開通手続きのタイミングが異なるので注意が必要です。

        1. MNP転入を開始
        2. 注意事項を確認
        3. MNP開通完了

          SIMカードは申し込みから2〜7日程度で届きますが、製品の在庫状況によっては1週間以上かかってしまう場合があります。

          そのため、楽天モバイルの公式サイトにアクセスしてSIMカードや製品の配送状況を確認しながら手続きを進めましょう。

          SIMカードの場合

          SIMカードの場合は、以下の4ステップで開通手続きを行うことができます。

          1. SIMカードと製品が届く
          2. 「my 楽天モバイル」アプリを開く
          3. 「申し込み履歴」にアクセス
          4. 「MNP転入を開始する」ボタンをタップ

            まずは、SIMカードと一緒に申し込んだ製品が手元に届くのを待ちましょう。

            SIMカードが到着したら、楽天モバイルのmy 楽天モバイルアプリにアクセスして、「申し込み履歴」内の「MNP転入を開始する」ボタンをタップしてください。

            このボタンをタップすることで、楽天モバイルでのサービス利用が開始されますよ。

            eSIMの場合

            eSIMを申し込んだ場合は、スタートガイドが到着したら開通の手続きを始めていき、製品も一緒に申し込んでいる場合は、製品の到着も待ってから手続きを進めてくださいね。

            スタートガイドは、eSIMのみを申し込んだ場合でも送付されるので、安心してくださいね。

            SIMカードの場合と同様に、以下の4ステップで開通の手続きを簡単に行うことができますよ。

            1. スタートガイドが届く(製品も一緒に申し込んだ場合は、製品の到着も待つ)
            2. 「my 楽天モバイル」アプリを開く
            3. 「申し込み履歴」にアクセス
            4. 「MNP転入を開始する」ボタンをタップ

              「申し込み履歴」に「MNP転入を開始する」ボタンが表示されるので、注意事項をよく確認してMNP転入手続きへ進みましょう。

              上記の4ステップの手続きが完了すると、楽天モバイルのサービスが利用可能になります。

              手続きのタイミングを間違えないように、SIMカードやeSIMの到着をしっかり確認してから「MNP転入を開始する」ボタンをタップしてくださいね。

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              楽天モバイルにMNP予約番号を使って転入する流れ

              MNP予約番号を使用して、楽天モバイルに転入する手順を分かりやすく解説していきますが、先ほど紹介した「MNPワンストップを利用する流れ」と大きくは変わりありません。

              MNP予約番号を利用した転入の流れは、以下の5ステップで手続きが可能となります。

              1. 契約中の携帯電話会社でMNP予約番号を取得する
              2. 楽天モバイルに申し込む
              3. 電話番号の引き継ぎ(MNP)申請する
              4. 「MNP予約番号を発行済みまたは上記以外の通信会社」を選択する
              5. MNP開通手続きを行う

                MNPの予約番号の取得が必要になりますが、難しい手続きはないので安心してくださいね。

                ただし、MNP予約番号の取得時の注意点があるため、以下の2点をしっかり確認してから手続きを行いましょう。

                • 名義の一致
                • MNP有効期限の確認

                  現在の携帯電話会社で登録されている名義と、楽天モバイルで登録する名義が一致していなければ手続きを行うことはできません。

                  万が一、名義が異なる場合は現在の携帯電話会社で名義を変更してから、MNP予約番号を取得してください。

                  また、MNP予約番号には有効期限があり、取得時に必ず有効期限を控えてから楽天モバイルに申し込む際に入力してください。

                  MNP予約番号の有効期限は「7日以上」残っている必要があるため、計画的なMNP予約番号の取得が必須となりますね。

                  それでは、各ステップについて詳しく解説していきます。

                  1.契約中の携帯電話会社でMNP予約番号を取得する

                  まずは、現在利用している携帯電話会社から以下の3つの方法のいずれかで、MNP予約番号を取得してくださいね。

                  • ショップに行く
                  • 電話をかける
                  • Webサイトから申し込む

                    ショップに行ったり電話をかける場合は、「MNP転出」を希望する旨を伝え、MNP予約番号を取得しましょう。

                    Webサイトから申し込む場合は、携帯電話会社のWebサイトで「MNP転出」を希望する手続きを行い、MNP予約番号を取得します。

                    各携帯電話会社のMNP予約番号を取得する際の連絡先は、以下の表を参考に連絡をしてくださいね。

                    会社 種類 受付窓口 受付時間
                    NTTドコモ 携帯電話 151 9:00〜20:00
                    一般電話 0120-800-000 9:00〜20:00
                    パソコン ①トップ

                    ②契約内容・手続き

                    ③ドコモオンライン手続き

                    24時間
                    au 携帯電話/一般電話 0077-75470 9:00〜20:00
                    EZWeb ①公式サイトトップ

                    ②auお客さまサポート

                    ③「申し込む/変更する」をタップ

                    9:00〜21:30
                    ソフトバンク 携帯電話/一般電話 0800-100-5533 9:00〜20:00
                    Yahoo!ケータイ ①公式サイトトップ

                    ②My SoftBank

                    ③「各種変更手続き」をタップ

                    9:00〜21:30
                    ワイモバイル 携帯電話/一般電話 0570-039-151 9:00〜20:00
                    パソコン 公式サイトより 24時間
                    UQモバイル 携帯電話/一般電話 0120-929-818 9:00〜20:00

                    2.楽天モバイルに申し込む

                    次に、楽天モバイルの公式サイトから申し込みを行いましょう。

                    MNPワンストップを利用する流れと同様に、以下の3ステップを参考に手続きを進めてくださいね。

                    1. 楽天モバイルの公式サイトにアクセス
                    2. 契約者情報の入力
                    3. 他社から乗り換え(MNP)を選択

                      まずは楽天モバイルの公式サイトにアクセスし、「乗り換える」ボタンをクリックしてください。

                      クリック後に名前や住所、本人確認書類などの正しい情報を必ず入力してから次へ進んでください。

                      正しい情報を入力できたら、利用する電話番号を選択する画面で「他社から乗り換え(MNP)」を選択してくださいね。

                      楽天モバイルの申し込みが完了すれば完了メールが届きますが、もし届かなかった場合は上記のステップに沿って再度手続きを行ってください。

                      3.電話番号の引き継ぎ(MNP)申請する

                      次に電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行います。

                      こちらもMNPワンストップを利用する流れと同様に、以下の3ステップで申請の手続きを進めてくださいね。

                      1. my 楽天モバイルにアクセス
                      2. 電話番号の引継ぎ(MNP)申請をタップ
                      3. 現在利用中の携帯電話会社を選択

                        まずは、my 楽天モバイルの「申し込み履歴」を開きましょう。

                        申し込み履歴を開いたら、該当の申し込み番号内にある「電話番号の引継ぎ(MNP)申請をする」をタップしてください。

                        その後、現在利用中の携帯電話会社を選択して利用中の携帯電話会社のWebサイトに移動しましょう。

                        本人確認などの手続きに必要な情報を入力して、手続きを進めれば電話番号の引き継ぎ(MNP)申請は完了となりますよ。

                        4. 「MNP予約番号を発行済みまたは上記以外の通信会社」を選択する

                        「上記以外の通信会社」とは、楽天モバイルが提供するMNPワンストップの対象外の携帯電話会社から転入する場合のことです。

                        つまり、MNPワンストップの対象外の会社からの転入やすでにMNP予約番号を取得している場合に該当しますよ。

                        具体的な手順は、以下の4ステップを参考にしてくださいね。

                        1. 楽天モバイルの「申し込み履歴」にアクセス
                        2. 「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする」をタップ
                        3. 「MNP予約番号を発行済みまたは上記以外の通信会社」を選択
                        4. MNP予約番号情報を入力

                          まずは、楽天モバイルの会員ページやアプリから「申し込み履歴」を開き、MNP申請のオプションを選びます。

                          表示される選択肢の中から、「MNP予約番号を発行済みまたは上記以外の通信会社」を選んでくださいね。

                          これは自分がすでにMNP予約番号を持っている場合や、楽天モバイルがサポートしていない携帯電話会社からの転入の場合に選びましょう。

                          最後に、取得したMNP予約番号を入力する画面が表示されるので、そこに番号を正確に入力してください。

                          また、必要に応じて予約番号の有効期限も入力する場合がありますので、注意が必要ですよ。

                          5.MNP開通手続きを行う

                          最後に、電話番号の引き継ぎ(MNP)申請が完了すると、「申し込み履歴」内に「MNP転入を開始する」ボタンが表示されます。

                          注意事項をよく確認したうえで、MNP開通手続きへ進みましょう。

                          以下の3ステップで開通手続きが完了となります。

                          1. MNP転入を開始
                          2. 注意事項を確認
                          3. MNP開通完了

                            こちらでも使用しているSIMカードの種類によっては、MNPの開通手続きのタイミングが異なるので「楽天モバイルでMNPワンストップを利用する流れ」を参考にしてくださいね。

                            また、MNP開通は受付時間によって、手続きが完了する時間が異なるため必ず計画的に手続きを進める必要がありますよ。

                            • 9:00~21:00:当日中に開通
                            • 21:01~翌8:59:翌日の9:00以降に開通

                              製品の受け取り直後や21:00直前に申し込むと、当日の開通手続きに間に合わずに、翌日開通となる場合があります。

                              MNPの開通手続きを行う際は、手続きの時間にも注意しながら行ってくださいね。

                              楽天モバイルなら、料金の安さに加え、楽天ポイントが貯まる特典が魅力的です。

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                              楽天モバイルの店舗でMNP転入する流れ

                              次に、楽天モバイルの店舗でのMNP転入手続きの全体的な流れをわかりやすく解説していきますよ。

                              店舗での手続きは事前準備をしておけば、とても簡単に行うことができるのでしっかり確認していきましょう。

                              1. MNP転入に必要な書類とMNP予約番号を準備する
                              2. 使用端末が楽天モバイル対応か確認する
                              3. 来店予約をする
                              4. 店舗でMNP転入の手続きをする

                                上記の4ステップに沿って適切な準備をしておけば、楽天モバイルへの転入手続きをスムーズに進めることが可能です。

                                事前に必要な書類を整えて、手続きの流れを理解しておくことで、店舗での手続き時間を短縮でき、より効率的に進められます。

                                1.MNP転入に必要な書類とMNP予約番号を準備する

                                店舗でのMNP転入の手続きを希望する場合は、以下の5つの情報が必要となるので事前に準備を行いましょう。

                                • MNP予約番号
                                • 本人確認書類
                                • 楽天会員ユーザID・パスワード
                                • クレジットカードまたは銀行口座情報
                                • SIMロック解除

                                  MNP予約番号は、現在の携帯電話会社から取得する必要があるので、先ほど紹介した手順で取得してくださいね。

                                  また、必要な書類には運転免許証やマイナンバーカード、パスポートなどの本人確認ができる身分証明書が必要となります。

                                  また、未成年の方は「保護者の同伴」「フィルタリングサービスの契約」がさらに必要となります。

                                  • 保護者の同伴
                                  • フィルタリングサービスの契約

                                    未成年の方の年齢によっては、フィルタリングサービスを求められる場合があるので、必要に応じて契約をしましょう。

                                    また、未成年の方の本人確認書類に学生証は使用できないので、別の確認書類を準備するなど注意してくださいね。

                                    SIMロック解除については、現在使用中のスマホが楽天モバイルで使えるか確認し、必要であれば「SIMロック解除」を行っておきましょう。

                                    次項では、楽天モバイル対応端末の確認方法を解説していくので、参考にしてください。

                                    2.使用端末が楽天モバイル対応か確認する

                                    次に、現在使用している端末が楽天モバイルに対応しているかを確認し、対応していない場合は新しい端末を購入する必要があります。

                                    楽天モバイルの公式サイトでは、対応端末の一覧が掲載されているので、簡単にチェックすることが出来ますよ。

                                    1. 楽天モバイルの公式サイトにアクセス
                                    2. ご利用製品の対応状況確認を開く
                                    3. 現在使用している端末に当てはまるものにチェック

                                      「ご利用製品の対応状況確認」では自分が使用している端末に当てはまる情報をチェックしていくことで、楽天モバイルが対応かどうかを自動で判定してくれます。

                                      とても簡単にチェックすることができるので、必ず楽天モバイルの公式サイトから確認してくださいね。

                                      3.来店予約をする

                                      楽天モバイルの店舗に行く前に、来店予約をしましょう。

                                      予約はオンラインや電話で簡単に行うことができ、楽天モバイルの公式サイトや店舗の電話番号で確認できますよ。

                                      1. 楽天モバイルの公式サイトにアクセス
                                      2. メニューバーにある「店舗」をタップ
                                      3. 来店予定の都道府県や店舗を選択
                                      4. 「Webで予約する」をタップ
                                      5. 必要事項を入力し、予約完了

                                        来店予約をすることで、店舗での待ち時間を短縮することができますが、来店予約をしたからといって待ち時間が全くないわけではないので、時間に余裕を持って行動しましょう。

                                        4.店舗でMNP転入の手続きをする

                                        予約した日時に店舗を訪れて、スタッフにMNP転入の手続きを依頼しましょう。

                                        スタッフが全ての手続きをサポートしてくれるので簡単に手続きを行うことができ、スタッフの説明を受けながら進めることができるため、初めての人でも安心ですよ。

                                        MNP転入の手続きが完了すると、新しいSIMカードを受け取ることができます。

                                        楽天モバイルの店舗でのMNP転入手続きは、事前準備をして4ステップで完了し、必要書類や端末対応確認を済ませ、来店予約をすれば待ち時間も短縮できますよ。

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                                        楽天モバイルにMNP転入する際の注意点

                                        楽天モバイルへのMNP転入を検討する際には、以下の3つの重要な注意点があるので必ず確認してくださいね。

                                        1. 楽天モバイルの通信品質は大手キャリアに劣る
                                        2. 地下や人混みでは繋がりにくい
                                        3. パートナー回線が2026年9月末に終了予定

                                          これらの注意点を理解しておくことで、手続きの際の不明点や問題を避け、よりスムーズにサービスへの移行を行うことができますよ。

                                          注意すべきポイントをそれぞれ詳しく説明していきますね。

                                          楽天モバイルの通信品質は大手キャリアに劣る

                                          楽天モバイルは日本の携帯電話市場に新たに参入したキャリアであり、その通信網はまだまだ発展途上です。

                                          そのため、大手キャリアと比較すると、通信品質やサービス利用可能なエリアに差が見られることがあります。

                                          特に地方や山間部では、通信の不安定さが顕著になることがあります。

                                          また、ビルの密集地域や地下などの特定の環境では、信号が弱くなりやすいです。

                                          楽天モバイルはこれらの問題に対処するために通信品質の向上に努めていますが、大手キャリアと同等のレベルに達するにはまだ時間がかかると予想されます。

                                          そのため、楽天モバイルを選択する際には、このような通信品質の差を理解して自分の利用環境やニーズに適しているかを慎重に検討することが重要ですよ。

                                          地下や人混みでは繋がりにくい

                                          楽天モバイルのユーザーの口コミを見ると、「地下や人混みのエリアで通信が繋がりにくい」といった声をよく目にします。

                                          これは、auやドコモ、ソフトバンクと比べて楽天モバイルの基地局が整備されていないからではないかと思い調べてみたところ、下記のような結果になりました。

                                          地域 平均Ping値 (ms) 平均ダウンロード速度 (Mbps) 平均アップロード速度 (Mbps)
                                          東京 40.7 74.1 25.55
                                          大阪 51.1 101.19 36.67
                                          静岡 50.61 119.96 23.59
                                          北海道 62.17 227.5 21.65

                                          上記の表を見てみると、東京は他の地域に比べてPing値が小さいということがわかりますね。

                                          Ping値とはインターネットでデータが行ったり来たりする速さを測る基準となっています。

                                          つまり数字が小さいほど通信が速く、反応が良いことを意味しているため、東京は地方に比べると通信が繋がりやすいことになりますね。

                                          ではなぜ人混みでは繋がりにくいのか?というと、信号が建物や地形によって遮られやすいため、特に地下空間や高密度の都市部では顕著に見られています。

                                          地下では、通信信号が地表からの直接のアクセスを失うため、特に影響を受けます。

                                          また、大規模な人出がある場所では多くのデバイスが同時にネットワークに接続しようとするため、通信の混雑が生じる結果として一時的な接続の低下や遅延が発生することがあります。

                                          楽天モバイルはこのような問題を解決するため、基地局の増設や技術の改善に努力を続けており、最近では地下鉄でも繋がるところが増えてきています。

                                          例えば、東京の中でも利用者が特に多い池袋や新宿、大手町といった駅でも繋がりやすいことがホームページで紹介されています。

                                          このように、楽天モバイルが携帯事業に参入して以降、繋がりにくさは解消しつつあるので、そこまで気にすることでもなくなってはきています。

                                          パートナー回線が2026年9月末に終了予定

                                          楽天モバイルは自社の通信網を広げる過程で、初期段階では他の大手キャリアのネットワーク(パートナー回線)を利用してサービスを提供してきました。

                                          しかし、2026年9月末にはこれらのパートナー回線との契約が終了する予定となり、この変更によって楽天モバイルは完全に自社のネットワークインフラに依存することになります。

                                          そのため、楽天モバイルの使用可能範囲やサービスの質に大きな影響を与える可能性が考えられていますよ。

                                          楽天モバイルはこの影響を最小限に抑えるため、独自の基地局の設置や技術的な改善を進めている段階です。

                                          パートナー回線の終了に伴い、通信エリアが変更される可能性がありますので、最新の情報を確認しておくことが重要となります。

                                          楽天モバイルは料金の安さと楽天ポイント特典で多くのユーザーに選ばれています。

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                                          MNP転入手続きが進まない場合の対処法

                                          楽天モバイルへのMNP転入手続きに際して問題が発生した場合は、落ち着いて対処法を探ることが大切ですよ。

                                          しっかりと問題の原因を特定して適切な解決策を見つけることで、手続きを円滑に進めることができます。

                                          MNP転入手続きが進まない主な原因は、以下の4つが考えられるので一つずつ確認していきましょう。

                                          1. 楽天モバイルの申請からMNP開通までにかかる時間
                                          2. 「MNP転入待ち」と表示された場合
                                          3. 「MNPワンストップ申請手続きができません」と表示された場合
                                          4. MNP転入ができない場合

                                            上記の4つの原因と対処方法について、それぞれ詳しく解説していきますね。

                                            楽天モバイルの申請からMNP開通までにかかる時間

                                            楽天モバイルでのMNP転入手続きの時間は、申し込みを行う時間帯によって異なります。

                                            電話番号の引き継ぎ(MNP)申請完了後、「申し込み履歴」内に「MNP転入を開始する」ボタンが表示されるまでにかかる時間は以下の通りです。

                                            申請受付時間 完了時間
                                            0時〜8時59分 当日の9時以降に「MNP転入待ち」ステータスへ
                                            9時~21時20分 当日中に「MNP転入待ち」ステータスへ
                                            9時21分~23時59分 翌日の9時以降に「MNP転入待ち」ステータスへ

                                            「MNP転入を開始するボタン」を押してからMNP開通までにかかる時間は以下の通りです。

                                            MNP転入受付時間 開通時間
                                            0時〜8時59分 9時以降の当日中に開通
                                            9時~21時 当日中に開通
                                            9時1分~23時59分 翌日の9時以降に開通

                                            このように、楽天モバイルへのMNP転入手続きの時間は申し込みのタイミングによって左右されるため、事前に計画を立てておくことが重要です。

                                            ただし、切り替わり時間の直前に手続きを行った場合は、間に合わずに翌日になることがあるため、注意が必要ですよ。

                                            「MNP転入待ち」と表示された場合

                                            「MNP転入待ち」という状態が表示された場合は、申請が正常に受理されているものの、まだ移行処理が完了していないことを意味するため、しばらく待ってから再度確認してください。

                                            手続きが進行中である場合は、楽天モバイルのサポートに問い合わせる前に、少し時間を置いて再度確認することをおすすめします。

                                            また、製品やSIMカード、スタートガイドなどを配送中のため、「MNP転入待ち」と表示されることがあり、該当物が届くのを待つ必要がありますよ。

                                            ただし、長時間同じ状態が続く場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに問い合わせて、具体的な遅延の原因や解決の見込みについて情報を得ることが重要となります。

                                            カスタマーサポートに問い合わせることで、原因を教えてもらうことができスムーズに手続きを進められますよ。

                                            「MNPワンストップ申請手続きができません」と表示された場合

                                            このメッセージが表示されている場合は、何らかの理由でMNP申請が正常に処理されていないことを示しています。

                                            多くの場合は、入力された情報に誤りがあるか、必要書類が不足しているためにこの状態が発生してしまいます。

                                            エラーメッセージに従って、必要な情報の修正や追加書類の提出を行うことで、問題を解決することができますよ。

                                            それでも解決しなかった場合には、楽天モバイルのサポートに連絡して詳しい原因を確認してください。

                                            MNP転入ができない場合

                                            MNP転入が完了しない場合は、以下の5つの対処方法を実践してみましょう。

                                            1. 場所を移動する
                                            2. 製品のOSアップデート
                                            3. APNプロファイルの削除
                                            4. モバイルデータ通信のオンオフ
                                            5. SIMカードの再セットまたは再起動

                                              まずは、窓際や屋外などの電波の届きやすい場所に移動して、接続状況を確認してください。

                                              次に、使用しているデバイスのOSを最新バージョンに更新を行い、特にiPhoneを使用している場合は、キャリア設定も更新が必要となりますよ。

                                              また、以前のキャリアのAPN設定が残っている場合はANPの削除も行っててくださいね。

                                              その他には、モバイルデータ通信や機内モード、Wi-Fiの設定をオフにして再度オンにすることで、接続をリセットすることができます。

                                              それでも手続きが完了しない場合は、SIMが正しく認識されていないこともあるため、SIMカードを取り出して再セットするか、デバイスを再起動しましょう。

                                              上記の方法を試してもMNP転入ができない場合は、カスタマーサポートに連絡をしてアドバイスをもらってくださいね。

                                              楽天モバイルは申請の時間帯確認や設定の見直し、APN削除やSIMカードの再セットなど、解決策をしっかりとサポートしてくれます。

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                                              楽天モバイルのMNP転入でよくある質問

                                              楽天モバイルへのMNP転入に際しては、多くのユーザーがさまざまな疑問を抱いていることが多く、以下のような質問が多いです。

                                              • 楽天モバイルに乗り換えた初月の月額料金は日割りになりますか?
                                              • 楽天モバイルのMNP転入の手数料はどれくらいかかりますか?
                                              • 楽天モバイルに乗り換えるタイミングはいつがいいですか?

                                                そこで、本項では楽天モバイルのMNP転入でよくある質問をまとめたので、ぜひ参考にしてくださいね。

                                                楽天モバイルのMNP転入の手数料はどれくらいかかりますか?

                                                楽天モバイルのMNP転入にかかる手数料は無料ですが、他の携帯電話会社から乗り換える際には、MNP予約番号の発行手数料がかかる場合があります。

                                                発行手数料は携帯電話会社によって異なりますが、 NTTドコモやUQ mobileなどは3,850円の手数料が発生してしまいます。

                                                楽天モバイルへの転入自体には手数料がかからないため、安心して手続きを行うことができますよ。

                                                楽天モバイルに乗り換えた初月の月額料金は日割りになりますか?

                                                楽天モバイルは、乗り換えた初月でも月額料金は日割りで計算されません。

                                                なぜ月額料金が日割りにならないかと言うと、楽天モバイルの料金プランは1つしかないからです。

                                                開通日(MNP転入の手続きが完了した日)から月額料金が発生するので、楽天モバイルへの乗り換え時期については注意が必要ですね。

                                                ただし、使用したデータ量に応じての料金請求となるため、3G以内であれば月初めや月末でも料金は変わりません。

                                                詳しく料金が発生する日が知りたいという方は、my 楽天モバイルの契約プランから確認してみてくださいね。

                                                楽天モバイルに乗り換えるタイミングはいつがいいですか?

                                                楽天モバイルに乗り換える最適なタイミングは、現在の携帯電話契約の更新月が近づいた時、または契約期間が終了して解約金が発生しない時です。

                                                事前に現在の契約内容を確認し、最適なタイミングで乗り換えを行いましょう。

                                                また、キャンペーン期間中に楽天モバイルへ乗り換えることで、さらにお得に利用することができるのでおすすめです。

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                                                2024年2月21日9:00~終了日未定
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                                                ・他社から乗り換えで6,000ポイントゲット!
                                                Web:2023年11月21日9:00~終了日未定

                                                店舗:2023年11月21日開店~終了日未定

                                                過去楽天モバイル契約者様限定!ただいまキャンペーン 【過去に楽天モバイルを利用していた方限定】
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                                                Web:2024年10月1日9:00~2024年11月1日8:59

                                                ショップ:2024年10月1日開店~2024年10月31日閉店

                                                楽天モバイル紹介キャンペーン ・1人紹介につき7,000ポイントゲット!

                                                ・紹介された方は乗り換えで13,000ポイントゲット!
                                                ・乗り換え以外の方は6,000ポイントゲット!

                                                2023年2月15日7:00~終了日未定
                                                楽天カードと同時申し込み特典 ・楽天カードを新規入会し、利用すると5,000ポイントゲット!

                                                ・楽天カードと楽天モバイルを同時申し込みで3,000ポイントゲット!

                                                ・楽天モバイルの利用が初めて&他社から乗り換えで6,000ポイントゲット!

                                                2021年7月1日9:00〜終了日未定

                                                楽天市場でのお買い物がお得になる特典や現在使用中のスマホをそのまま楽天モバイルで利用できるプラン、iPhoneユーザー向けの特別な乗り換えオファーなどがあります。

                                                その他にも、新規契約者向けや以前に楽天モバイルを利用していた方向けなど豊富なキャンペーンがありますよ。

                                                こちらの楽天モバイルのキャンペーンで、楽天モバイルに乗り換えする際に使えるお得なキャンペーンを詳しく紹介しています。

                                                また、楽天モバイルの評判でも楽天モバイルの安さを評価するユーザーが多くいることがわかりますのでぜひ参考にしてください。

                                                楽天モバイルのMNP転入まとめ

                                                楽天モバイルへのMNP転入の流れは以下の通りでしたね。

                                                1. 楽天モバイルに申し込む
                                                2. 電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする
                                                3. MNP開通手続きを行う

                                                  手続きはとてもシンプルで簡単に行うことが出来ます。

                                                  ただし、申し込みから開通までの時間は申請のタイミングによって異なり、夜間や早朝に申請すると次の日の開通となることが多いので、計画的に行いましょう。

                                                  また、楽天モバイルに乗り換えるタイミングとしてはキャンペーンを利用することでお得に乗り換えることが出来ます。
                                                  現在行っているキャンペーンは以下の通りです。

                                                  • スマホそのまま乗り換え
                                                  • iPhoneトク得乗り換え
                                                  • 楽天モバイルはじめてのお申し込み特典
                                                  • 過去楽天モバイル契約者様限定!ただいまキャンペーン
                                                  • 楽天モバイル紹介キャンペーン
                                                  • 楽天カードと同時申し込み特典

                                                    キャンペーン情報は変更されることもあるため、随時公式サイトをチェックしてみてくださいね。

                                                    楽天モバイルへ乗り換えを考えている方は、本記事で紹介したポイントやキャンペーンを利用してお得に乗り換えましょう。

                                                    ぜひ、楽天モバイルを利用して、新しいモバイルライフを快適にスタートさせましょうね。

                                                    楽天モバイルへのMNP転入は、シンプルな3ステップで完了し、タイミング次第でお得なキャンペーンも活用可能です。

                                                    乗り換えキャンペーンで6,000ポイントゲット!

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